Aviso de privacidad

1. Quién es el responsable

EINNOVACION MX es el responsable del tratamiento de los datos personales de quienes crean una cuenta y usan NOVA POS, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normas aplicables en México.

En lo que cada negocio captura de sus propios clientes (por ejemplo, quien hace un pedido en su catálogo en línea), el responsable es ese negocio y nosotros actuamos como encargados que prestamos la herramienta (ver «Compras en un catálogo en línea»).

2. Qué datos recabamos y para qué

Solo recabamos lo necesario para que el sistema funcione. No pedimos datos personales sensibles.

• Cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña de quien se registra, y el nombre del negocio. Para los empleados que da de alta el propietario: nombre, rol, sucursal y número de empleado con PIN, o bien correo y contraseña. Las contraseñas y los PIN se guardan cifrados; no podemos leerlos.
• Suscripción: plan, periodo y estado del cobro. Los pagos los procesa un procesador de pagos externo: nosotros no recibimos ni guardamos números de tarjeta.
• Datos del negocio que tú capturas (productos, existencias, ventas, cajas, proveedores y los clientes de tu negocio): los tratamos por tu cuenta y los usamos únicamente para operar tu cuenta.
• Datos técnicos: registros de errores del sistema (tipo de error, página, navegador y la cuenta o negocio en que ocurrió). No incluyen el contenido de tus ventas ni datos de tus clientes, y se conservan alrededor de 30 días. Por seguridad también se registran la dirección IP y el tipo de dispositivo de tus sesiones de inicio de sesión.
• Dirección IP: al enviar un pedido desde un catálogo en línea se registra de forma temporal (uno o dos días) solo para frenar intentos abusivos.

Finalidades necesarias: crear y mantener tu cuenta, iniciar sesión, prestar las funciones del plan, cobrar la suscripción, dar soporte, enviar los correos de tu cuenta (confirmación de registro y recuperación de contraseña) y avisos importantes del servicio, y mantener la seguridad. Si te anotas en la lista de interesados de la edición local, usamos tu correo y lo que indiques solo para avisarte cuando esté disponible. No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.

No tratamos tus datos para finalidades distintas de las necesarias, así que no hay finalidades adicionales a las que debas negarte. Si en el futuro las hubiera, te pediremos tu consentimiento antes de usarlos así. Para limitar el uso o la divulgación de tus datos (por ejemplo, dejar de recibir avisos que no sean indispensables), escríbenos por el medio indicado en «Tus derechos».

3. Compras en un catálogo en línea

Si haces un pedido en el catálogo de un negocio que usa NOVA POS, los datos que escribes llegan a ese negocio y él decide cómo atender tu pedido:

• Nombre y teléfono (obligatorios), para que el negocio te contacte y confirme.
• Correo electrónico (opcional): si lo das, te enviamos la confirmación del pedido. El negocio ve siempre tu pedido en su panel y, si configuró un correo de contacto, también lo recibe por correo.
• Dirección de entrega (solo si eliges envío a domicilio) y las notas que quieras agregar.

NOVA POS guarda estos datos por cuenta del negocio, solo para registrar y mostrar tu pedido y prevenir abusos; no los usamos para otros fines. Para consultar o corregir lo que diste, dirígete al negocio donde compraste: ahí puede ver tu pedido. Para pedir que se borre o se anonimice, escríbenos indicando el negocio y el folio del pedido y lo gestionamos con el negocio.

4. Cámara y almacenamiento en tu dispositivo

• Cámara: el escáner del punto de venta la usa solo para leer códigos de barras y QR. Las imágenes se procesan en tu dispositivo y no se guardan ni se envían.
• Almacenamiento local: guardamos en tu navegador o app lo necesario para mantener tu sesión y tus preferencias (por ejemplo, la vista del catálogo o el color de tu negocio).
• No usamos cookies publicitarias ni herramientas de rastreo de terceros.

5. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni rentamos datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos prestan servicios indispensables y con autoridades cuando una ley o una orden lo exija:

• Proveedores de infraestructura en la nube: almacenamiento de la información y autenticación de usuarios.
• Procesadores de pago: cobro de las suscripciones. Tratan los datos de pago como responsables independientes, conforme a su propio aviso de privacidad.
• Servicios de envío de correo electrónico: confirmaciones de pedidos y avisos del servicio.
• Servicios de alojamiento del sitio y de nombres de dominio.

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de México. Los usan únicamente para prestarnos el servicio y bajo condiciones de confidencialidad y seguridad.

6. Seguridad y conservación

La información viaja por conexión cifrada (HTTPS), cada negocio solo puede ver sus propios datos y las contraseñas se guardan cifradas. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas razonables para proteger tu información.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas y pides que los eliminemos, eliminamos tu negocio y sus datos de nuestros sistemas, salvo lo que debamos conservar por una obligación legal.

7. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o cancelación, oponerte a su uso y revocar el consentimiento que nos diste. Las solicitudes las atiende el área de privacidad de EINNOVACION MX. Indica tu nombre, un medio para responderte, el correo con el que usas la cuenta, el derecho que quieres ejercer, una descripción de los datos y un documento con el que podamos acreditar que eres el titular (por ejemplo, una identificación oficial vigente). Te responderemos en los plazos que marca la ley.

Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

8. Menores de edad

NOVA POS está pensado para negocios y personas mayores de edad. No recabamos de forma intencional datos de menores.

9. Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización (14 de octubre de 2026). Si el cambio modifica de forma importante cómo usamos tus datos, además te avisaremos por el correo de tu cuenta y, si implica una finalidad nueva que requiera tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo.